【单选题】如果一个随机现象中有a和b两个事件，事件a的发生必然导致b的发生，()。
a .事件a的概率大于事件b的概率
b .事件a的概率小于事件b的概率
c .事件a的概率与事件b的概率相同
d .关于无法比较事件a的概率和事件b的概率的【单选题】正态分布函数，以下内容是正确的()。
A.越大分布越集中越小分布越分散
b .质量特性x在附近取值的机会不一定最大
C.越大分布越分散越小分布越集中
D.不是正态分布的中心【单选题】防护包括______、搬运、包装、储存与保护等内容，涉及产品的搬运、包装、储存、防护与交付过程。
a .生产
b .销售
c .维护
d .标识【多选】黑带在六西格玛管理中的作用是() )。
a .组织建设六西格玛管理愿景
b、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
c .识别流程改进机会，选择最有效的工具和技术实现改进
d、为绿化带提供项目指导
e、跨职能六西格玛项目协调与指导说明：大纲要求了解六西格玛管理中的重要作用和功能。 通常，组织六西格玛管理由执行者、倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队传递实施【单项选择题】x为随机变量，且p(x|2 )=0.7，p )2 )=0.1
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4【多选】属于戴明质量管理14原则的是() )。
a .确立改善产品和服务的长期目标
b .采用新观念
c、发挥主管领导帮扶作用
d、强调用量化定额和指标评价工作人员
e、依赖检验保证质量【多选】质量手册内容至少应包括() )
a .本组织的经营范围
b .为质量管理体系编制的文件的程序或对这些程序的引用
C .质量管理体系过程及其相互作用的描述
d .质量管理体系范围【多选】实施客户关系管理是指(以及对客户信息反馈的管理
a .识别客户
b .打动客户
c .认识顾客
d .了解客户
e .保留客户【多选】以下关于控制图的说法中，正确的是()。
a、对于合格与否计数值，如果能够收集计量型数据，则优先运用计量型控制图
b .对于计量型数据，在能够运用合格与否计数值的情况下，优先计数型控制图的运用
c .对于计量型数据，能够收集子群数据的，应尽量按合理的子群原则收集数据
d .在计量型数据的情况下，在过程质量均匀的情况下，可以使用单值图代替平均值图
e .子组数据n&； gt； 10时为可选
【一本选题】根据Kano (狩野)模型，在质量特性不充分的情况下，顾客会感到非常不满。 在充分的情况下，顾客也不太满意的是() )。
a .有吸引力的质量
b .集中质量
c .理所当然的质量
d .线性质量
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