【一本选题】______标准可用于指导内审和外审的管理工作。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011【一本选题】质量管理体系为实现规定的质量方针、质量目标的针对性、充分性和有效性而开展的活动是______。
a .管理实施
b .管理评价
c .管理审查
d .管理评价【单选题】批次是指检验批中单位产品的数量，常用符号______表示。
A.M
B.N
C.A
D.Y【多选题】为了抓住问题的特征，在把握质量改善现状的步骤中应该进行调查的是(特征等的点)
a .对象
b、时间
c .地点
d、种类【多选】分层法是一种常见的质量改进工具，多与其他工具配合使用，分层法的使用正确的是()。
a .数据分层不当，可能获得错误的信息
b .数据分层不能与直方图一起使用
c .数据不分层时，直方图可能呈双峰型
d .层次与层次之间的数据差异不大时，需要分层
e .在对数据进行分层时，尽可能地减小同一分层内的数据的变动幅度【多选】影响OC曲线的主要因素如下() )。
a .批次n
b、样品量n
c、批次质量水平p
d、接收数Ac
e、接收质量限制AQL【多选】我国规定用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面，《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》所装作业计量器具，除属于国家强制检定管理范围外，我国还对()实施强制检定
a .家庭使用
b .教育考试
c .社会公共计量标准
d .业务单位各项最高计量标准
e .企业各项最高计量标准【多选】按产品接受顺序情况分类，客户类型一般包括() )
a .目标客户
b .潜在客户
c .外部客户
d .竞争客户
e .过去的顾客【一本选题】“产品”应从广义的质量概念上理解为()。
a .有形成品
b .硬件软件和工艺材料
c .硬件、服务和软件
d .硬件、服务器、软件和工艺性材料【多选】企业经认证后，必须按GB/Tl9001标准的规定坚持() )。
a .新产品的开发
b .生产技术更新
c .内部审计
d .管理审查
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