【单选题】顾客满意度的监测是对______的一种衡量手段。
a .产品质量
b .服务质量
c .过程质量
d .质量管理体系绩效【一本选题】最高管理者应在______中指定管理者代表。
a .营销人员
b.経営陣
c.品質管理者
D .部门负责人【单选题】过程控制，特别是统计过程控制的任务之一是识别、控制、利用“要素”之间的______或交互作用。
a.全体性
b.関連性
c.秩序性
d .动态【单选题】关于质量记录，说法不正确的是______。
a .是文件
b .记录不能追溯使用的情况
c .通常不需要控制版本
d .记录的作用是查明结果，提供证据【单选题】某指针式仪表的标尺范围为0~10，但目前将操作器件调到100档，该仪表的公称范围为() ) )。
a，0-10
b，0-100
c、0至0~1000
D、【一本选题】将a、b作为两个独立的事件，如果PA、=1/2、PB、=1/3，则PAB、() ) )不知道
7/12
b，1
c、1/6
D、3/8【多选】根据检查场所的不同，质量检查可以分为() )
a、荷重検査
b .项目检查
c、固定場所検査
D、交付检验
E、流动检验【单选题】将数314999进行修约，修约后保留一位小数，修约数为（ ）
A32
B314
C31
D315 【多选题】关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是（ ）
A质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止
D体系审核和体系认证都必须是第三方审核
E体系认证必须是第三方审核【多选题】质量手册的内容至少应该包括（ ）
A本组织的经营范围
B为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用
C质量管理体系过程及其相互作用的描述
D质量管理体系的范围
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