【单选题】对于顾客的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业接待人员应（ ）。
A、承担责任
B.尽力解决
C.立即发表声明
D.详细记录【单选题】()包括网球场、游泳池、商业网点等。
A. 建筑结构的通用部分
B. 建筑物和建筑物内的共享设施
C、市政公共设施
D.房屋附属服务设施【单选题】《物业管理条例》规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由房地产行政管理部门县级以上地方人民政府责令停止违法行为，并处以下罚款：
A、5000元以上10000元以下
B、1万元以上5万元以下
C、5万元以上20万元以下
D、20万元以上25万元以下【单选题】当物业管理区域发生各类污染事故时，首先要做的是尽快判定（）。
A、污染责任
B. 污染物类型
C、污染时间
D.污染事故类型【单选题】当建筑物的高度超过（）米时，无论是住宅还是公共建筑，都称为超高层建筑。
A.80
B、100
C.120
D.150【单选题】该计划最重要的功能是（）。
A、提高认识水平
B、调动积极性
C.有利于信息交流
D、合理分配各种资源【单选题】（）不必画地基，但必须标明楼层和楼层方法。
A. 详图
B、平面图
C、海拔
D.剖面图【单选题】业主在房屋装修过程中需要使用明火时，应该（）。
A、向物业管理公司申请取火许可证
B.向消防管理部门申请批准
C.向业主委员会提出申请
D、装修公司会准备水和灭火器。 【单选题】使用干粉和泡沫灭火器来扑灭火灾的是（）。
A、冷却方式
B、窒息法
C、隔离方法
D、压制方法【单选题】平屋顶找平层一般用( )毫米厚的1：3或1：水泥砂浆抹平。
A.10
B.15
C.20
D.25
专业资料网：建议开通SVIP超级会员更划算，全站所有资源永久免费下载（正版自考网课除外）
1. 本站所有网课课程资料来源于用户上传和网络收集，如有侵权请邮件联系站长！
2. 分享目的仅供大家学习和交流，助力考生上岸！
3. 如果你想分享自己的自考经验或案例，可在后台编辑，经审核后发布在“专业资料网”，有下载币奖励哦！
4. 本站提供的课程资源，可能含有水印，介意者请勿下载！
5. 如有链接无法下载、失效或广告，请联系客服处理！
6. 本站资源售价只是赞助，收取费用仅维持本站的日常运营所需！
7. 星光不问赶路人，岁月不负有心人，不忘初心，方得始终！
